网站体验的五大分类1、感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。2、交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性。3、情感体验：呈现给用户心理上的体验，强调友好性。4、浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性。5、信任体验：呈现给用户的信任体验，强调可靠性。

情感体验：呈现给用户心理上的体验，强调友好性。客户分类：将不同的浏览者进行划分（如消费者、经销商、内部员工），为客户提供不同的服务。友好提示：对于每一个操作进行友好提示，以增加浏览者的亲和度。会员交流：提供便利的会员交流功能（如论坛），增进会员感情。售后反馈：定期进行售后的反馈跟踪，提高客户满意度。会员优惠：定期举办会员优惠活动，让会员感觉到实实在在的利益。会员推荐：根据会...